Há um ano atrás escrevi neste blog este artigo RP 2.0 (Relações Públicas online) factor de elevada protecção e divulgação das marcas! e um pouco antes dava a minha opinião à Meios e Publicidade sobre este mercado neste artigo “O Futuro das Relações Públicas passa por aqui”.

Hoje começo a achar que se está a “matar” este mercado, pois vejo todos os dias uma imensa falta de criatividade por parte de quem está a fazer RP 2.0. e que baseia a sua estratégia unicamente ao Facebook, onde se usa a chamada “chapa 5″, ou seja a seguinte receita:
- Criam os perfis “profissionais”
- Convidam o máximo de pessoas para os seus perfis
- Depois massacram os seus “amigos” com convites para os grupos dos seus clientes
- Nos grupos dos seus clientes, dizem todos os dias “bom dia pessoal” e coisas do género, sem qualquer interesse para a marca, sem qualquer criatividade ou algo que gere relação entre a marca e o consumidor. Por ex. este caso da Vitamin Water Portugal

Gostava de trocar algumas ideias convosco, pelo que questiono:
- Será que o mercado de RP 2.0. em Portugal está reduzido unicamente ao Facebook?

- Ou será que há falta de criatividade e planeamento estratégico nesta área?

Obrigado!

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Após 3 anos da minha ultima visita à OMExpo Madrid regressei este ano à feira do sector da comunicação digital.

Faço um balanço com alguns tópicos tal como prometido

I- Em primeiro lugar, gostaria de referir a notória diferença que existe nesta área em Espanha versos Portugal (infelizmente é uma diferença grande demais).

• Em Portugal este evento não reuniu mais que 200 pessoas, 3 oradores e 2 ou 3 stands, sendo que a entrada tinha um valor superior a 100€.
• Em Madrid 10 dias antes do evento havia já 8.000 visitantes confirmados, dezenas de oradores, 80 stands, entrada livre.

Resumo: É mais barato ir à feira de Madrid, pois gastei apenas 70€ com viagens incluídas sendo um evento com uma dimensão totalmente diferente…

II- Outro aspecto que considerei bastante notório, é a quantidade de empresas que existem nas áreas de redes de afiliados, sistemas de email marketing, RP 2.0. e de optimização de websites para motores de busca. Este facto levantou-me algumas questões nomeadamente:

• Porque em Portugal não existe qualquer empresa nem interesse em redes de afiliados online?
• A grande maioria do negócios online não tem um sistema de e-crm, o que não se compreende face à importância que representa conhecer bem o seu consumidor
• Como é possivel em Espanha haver dimensão para tanta empresa de email marketing? Não é apenas a dimensão como também aposta que existe por parte das empresas, pois tanto se fala da ineficácia que o email tende a ter devido à saturação que existe e aos sistemas anti-spam que cortam cada vez mais este tipo de práticas.

III- O aspecto menos positivo da feira, é que estes 80 stands quase se resumiam às 4 áreas de negócio em cima mencionadas

IV- Relativamente a apresentações em breve irei disponibilizar as apresentações que me enviarem e que irei partilhar convosco, no entanto e como por mim esperado, a mais rica apresentação foi do Gustav Martner, Executive Creative Director de Crispin Porter + Bogusky Europe. Esta agência tem como missão a simples ambição “Desenvolver e criar as campanhas mais faladas e escritas do mundo” e nem mais, todas as acções que ele apresentou, estou certo que todos já as vimos e como tal os senhores conseguiram meter em prática a missão deles.

Mais informações sobre esta feira em http://omexpo.com/madrid/2010/overview.php

Resumindo:
Em termos de stands e novas tecnologias ou novas “coisas” nada de novo, na realidade não acho que tenha sido só na feira que não tenha visto nada de novo, é um sentimento que tive ao longo do ano anterior.
No entanto nesta altura embora não haja nada de novo, o que há, é de facto mais conhecimento e histórico de experiência, pelo que as grandes novidades são na forma como é usada a criatividade com a tecnologia que há disponível, bem como o conhecimento de experiência e usabilidade.

Alguma questão não hesitem
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Durante os últimos 10 anos muito se tem falado de comercio electrónico e nas oportunidades que a internet vem trazer a alguns tipos de negócios. No entanto como é sabido, há 1 caso de sucesso em 500 de insucesso, embora considere que a “culpa” dos insucessos não seja do meio, mas sim da estratégia.

Mas escrevo este artigo, para partilhar alguns casos que considero de facto bons exemplos de estratégia e de grande capacidade de re-invenção de negócios tradicionais para o meio online.

Alfaiataria de camisas por medida

Acho muito interessante o serviço disponibilizado neste site, pois nos tempos que correm é raro encontrar um local onde façam uma camisa por medida, o qual é um serviço centenário ou mesmo milenar. Contudo é muito interessante ver como este tipo de serviço foi adaptado para o meio online.
Através de uma simples plataforma, é possível escolher desde o tecido, à cor da linha que prega os botões, os tipos de colarinhos,… todos os detalhes são personalizados. Por fim ensina a tirar as medidas e colocadas no formulário de encomenda de forma simples, mas muito completa.
Sendo um negócio online, é indiferente estar em Portugal ou na China, o que importa é prestar um serviço barato e de qualidade, o qual vai potênciar que outros façam o que estou neste momento a fazer, ou seja, a recomendar num canal online.

http://www.shirtsmyway.com/

Criação de Logotipos

Enviar um briefing para a criação de um logo, pode ser enviado até por fax ou email, pelo que não é neste aspecto que acho que este caso inovou.
Neste caso o site disponibliza uma plataforma de e-procument, na qual quem tem necessidade colocar um briefing através de questões pré-definidas que vão desde exemplos, ao target, estilos,… e por fim quanto estão disponíveis a pagar. Os designers inscritos recebem um alerta com os briefings disponíveis, aos quais podem concorrer com propostas gráficas. Só haverá um vencedor e o site garante que cada briefing terá um mínimo de 50 propostas criativas para escolher.

http://www.logotournament.com/

O primeiro caso de sucesso que houve dentro deste género foi da Procter & Gamble, a qual deixou de ter uma imensa equipa de investigadores e passou a meter e-procurement aberto das suas necessidades, oferecendo em média $25.000 por cada “invenção”, poupando milhões em custos de investigação.

São dois bons exemplos, nos quais devemos meter os olhos e pensar em como adaptar os negócios tradicionais ao meio online e transformar negócios locais em negócios globais. Como podemos verificar, qualquer um destes negócios, poderia estar no meio do Alentejo ou na China. O importante é a ideia, a estratégia de implementação e a qualidade do produtos\serviço.

Se souberem de mais exemplos deste género partilhem comigo.

Obrigado!

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A evolução da internet e a importância que esta tem no dia a dia dos consumidores, está a criar novos desafios para as marcas em termos de comunicação e conseguir acompanhar os processos de compra.

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